СПРАВКА

о результатах рассмотрения обращений граждан в Государственном комитете Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу по итогам 2003 года

В Госстрое России рассмотрение обращений граждан обеспечивает Управление делами.

В 2003 году в Госстрой России поступило корреспонденции на 40% больше, чем в предыдущем 2002 году, из 5295 обращений непосредственно от граждан получено 2466, из Администрации Президента Российской Федерации - 1002, Аппарата Правительства Российской Федерации - 869, Правительства Российской Федерации - 124, Государственной Думы Федерального собрания Российской Федерации - 171, федеральных министерств и ведомств - 641 (по принадлежности вопросов). Из общего количества писем - 1019 коллективные, 104 - в электронном виде.

1363 обращения (25% общего числа такого рода документов) рассмотрено руководством Госкомитета, в том числе председателем Госкомитета-447 (8%), первыми заместителями председателя - 282 (5%) и заместителями председателя - 634 (12%).

Наибольшее количество обращений поступило из Москвы и Московской области - 852, Краснодарского края - 350, Санкт-Петербурга и Ленинградской области - 310, Ставропольского и Приморского краев - соответственно 210 и 183.

Около 15% полученных Госстроем России писем направлялось в подведомственные организации для рассмотрения и подготовки ответа.

Все поступившие в Госстрой России обращения граждан находятся на контроле в Управлении делами, которое регулярно проводит проверку соблюдения сроков их исполнения. Еженедельно на оперативных совещаниях у председателя Госстроя России докладывается о состоянии исполнительской дисциплины по данному вопросу.

На поставленные гражданами вопросы специалистами Госстроя России в 2003 году было дано 2895 разъяснений.

В Госстрое России практикуется рассмотрение обращений граждан с выездом на места специалистов центрального аппарата, территориальных органов и проектных организаций. Создаются специальные комиссии с участием представителей местных органов исполнительной власти. Таким образом, рассмотрено более 600 заявлений, из которых по 180 (30%) приняты оперативные меры.

Руководство Госстроя России постоянно через СМИ и TV разъясняет позицию и действия Госкомитета по вопросам, затрагивающим жизненные интересы населения.